台北一名羅小姐，今年2月和家人搭莒光號到台東旅遊，途中上廁所不慎跌倒，導致腦震盪和右腳骨折，一度昏迷40分鐘，事後羅小姐指控，當天大雨，車廂廁所地板積水濕滑，才會發生意外，認為台鐵有疏失，憤而提告。
當事人羅姓女子：「這邊全部都是傷啊，我本來是完全一個疤都沒有的，然後手還有腳都是(傷)。」
全身傷痕累累，想到就有氣，羅小姐說，滿心歡喜和家人搭火車出遊，上廁所卻碰到狀況。羅姓女子：「我進去一開門一轉身，那個地上水非常多，然後我就滑倒了，火車在行進當中，所以可能撞那邊又撞到那邊，所以我就不省人事了。」
跌倒撞得頭破血流，拿出事後送醫拍下的照片，今年2月，羅小姐一家人從板橋搭火車到台東，車程中上廁所，地板卻因雨天積水濕滑，導致她摔成腦震盪、右腳骨折。
TVBS記者趙國涵：「當時這名羅小姐是在莒光號上面上廁所，可以看到這個廁所裡面，空間非常狹小，伸開手大約50公分的距離，她在這邊滑倒將近40分鐘的時間，都沒人發現。」
羅小姐不滿，認為負責清潔廁所人員，完全沒發現乘客出意外，事後台鐵也沒關心傷況，求償醫藥費、精神損失156萬。
台鐵表示，隨車人員30分鐘-50分鐘就會巡視一次，當天進入廁所檢查，地板乾燥，認為可能是乘客自己不小心摔倒釀禍，願意配合調查，確切事發原因，交給司法釐清真相。
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