醫護遇暴力怎辦？　精神病房應變關鍵SOP曝

奇美醫院也說，除了有替精神病房醫護購買手套、袖套，如果真的遇到暴力事件也可使用約束帶來應變，也會通報衛生局即報警，其他醫院的精神病房除了要加裝強化玻璃，也不能裝設窗簾以免病患受傷，另外全天監控病人也很重要。

護理師手臂上被精神病患咬出深深傷口，這位病患對醫護的傷害不只這樣，也有其他護理師曾被迫害。

奇美醫院護理師A小姐(變聲處理)：「那件事情之後其實我，就沒辦法在那個樓層上班，因為我就會很害怕，再去碰到那位病人。」

護理師說這位病患，不斷要求求東西、用手機但精神病房有嚴格時間管控已經和他說要問醫師，但病患屢次情緒失控踹護理站門，還把血壓機全部推倒叫囂。

奇美醫院護理師A小姐(變聲處理)：「他就是很暴怒很生氣，他就是踹進來之後，就衝進來摔東西就逼近我這樣。」

奇美醫院副院長暨護理部總監陳綉琴：「以精神科攻擊最多的是咬傷，所以我們才會去買手套可以防咬、防割還有袖套，病人當他在行為混亂的時候，我們有這個約束的約束帶。」


當事醫院強調若病患有攻擊舉動，除了一線人員幫忙制止後續也會通報衛生局，協助醫護人員報警暴力0容忍各家醫院的精神病房，也都有緊急應變措施。

亞東醫院精神科護理長(非當事)傅柏畯：「像這個這兩邊都會有，非常寬敞的區域，那我們都可以在這個地方做安全檢查。」

以非當事的亞東醫院為例，病患、家屬盡到精神科病房內都要安全檢查一般病房內，不會裝窗簾、窗戶也會加裝鐵床，防止病人受傷緊急壓扣按下去之後2分鐘內，中控室會通知保全立刻協助，櫃台警衛也會24小時查看監控。

亞東醫院精神科護理長(非當事)傅柏畯：「這時候醫護團隊的危機處理跟如何介入就非常重要，我們就會及早的請醫療團隊，討論是不是及早介入藥物，甚至適當的報戶性約束或暴力。」


精神病房還設有保護室管束室和會談室，來因應各種不同狀態的病人需求護理長也說再堅強的照顧者醫師、護理師，都應該要被好好對待，相對應SOP若能在危急時刻派上用場，也能保障醫護人員安全。

 

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