新竹有家長，12月初將自己三個月大的男嬰，送往托嬰中心照護，短短半個月時間，孩子卻不小心被熱水燙傷。全身高達50%二度燙傷，業者出面回應，因為小嬰兒剛到新環境，需要安靜地方，所以托育人員採取1對1，和他一起在泡奶室，當天其他小嬰兒要喝奶，泡奶過程中，不小心熱水滑落，意外灑在男嬰身上。
就連手腳上無一倖免，而托育中心出面回應。
托嬰中心：「因為那天老師依舊在裡面跟他一對一，他睡得很好，碰到班上一對雙胞胎要喝奶，老師在配製雙胞胎的奶，不小心熱水滑落。」
托育中心：「當下我們緊急處理，就是把孩子抱到我們的澡盆，去泡飲用的涼水2、30分鐘以上，那這個過程有聯繫家長。」
托嬰中心表示，小嬰兒剛到新環境不適應怕吵，才會單獨安置在泡奶室，沒想到托育人員在幫其他小朋友泡奶時打翻熱水，送醫後初步判斷，背部灼傷面積大，長10公分、寬7公分左右最為嚴重。
為了釐清過程，決定和業者要求提供相關影像，卻得到「監視器故障」的回應，氣得提出告訴。
針對家長訴求，業者承諾相關醫療花費、後續男嬰有要進行美容修復，全額都會負擔。
另外男嬰年齡較小，才轉往林口長庚加護病房觀察，而經過幾天治療恢復狀況良好，只是痛在孩子身上，看在父母眼裡更難受。
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