連鎖藥妝店「屈臣氏」,在樓梯上貼「小心階梯」警語,卻因為貼紙太滑,使得一名婦人從三樓摔到二樓,腳踝骨折,事後法官判屈臣氏有疏失,必須賠10萬8000多元,意外發生後,屈臣氏在「警告貼紙」前增加「防滑地磚」,另外也把樓梯淨空,但我們持續追蹤,實際走訪其他店面,有些店家還是把商品擺在樓梯上販售,台北市建管處說,室內梯,只要寬度超過75公分,就沒有違法,但律師表明,如果消費者因此跌倒受傷,還是得負起過失責任。
記者洪彩綸:「婦人在這個樓梯摔倒,而當時兩旁的雜物,還有底下『小心階梯』的貼紙,現在都已經減少。」
原本貼在每個階梯平面上的貼紙,已經撕下來,間隔才貼,貼紙前方還多了一道防滑地磚,增加摩擦力。民眾:「這個比較粗糙,比較不會滑。」
原來之前,一名婦人從屈臣氏三樓往下走,樓梯擺了許多促銷品,她腳踏在「小心階梯」貼紙上,卻從3樓滑到2樓,右腳踝骨折,告上法院,法官認為屈臣氏有疏失,判賠10萬8196元定讞,屈臣氏表示,意外發生後,內部已經改裝,比較狹窄的樓梯都得淨空,但我們再找另一家店直擊,還是有店家在樓梯堆雜物。
這一間店,樓梯上還是擺放許多促銷品,兩個人同時通過,空間變得有點窄,業者有沒有違法?拿尺出來量,根據建築技術法規,室內梯,寬度至少要75公分,台北市建管處強調,店家堆放物品,只要沒有影響通行的最短寬度75公分,就不算違法,但律師有不同看法。律師:「他在樓梯間擺了一些東西,導致消費者絆倒或是摔傷,造成的損害,業者都必須賠償消費者。」
樓梯囤放促銷品,消費者上上下下,但只有一邊有扶手,如果不小心跌倒,業者就得負起民法「締約上的過失責任」,店家省空間賺小錢,就怕又害民眾摔傷,賠了夫人又折兵。