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還我錢!蝦皮買3萬元「美容儀」2周拿嘸 女:詐騙

記者 余品潔 / 攝影 徐崑山 報導
發佈時間:2023/03/08 20:03
最後更新時間:2023/03/10 10:35

最近有不少網友在抖音拍影片提醒大家,在蝦皮買東西疑似遇到詐騙,商品等了兩周都沒來,進一步跟業者詢問貨號,才發現給的貨號是假的,更奇怪的是,消費者明明沒拿到東西,系統卻顯示「買家取件成功」,蝦皮表示,如果經查賣家有不法行為,將限制賣家帳號權限。

圖/翻攝自抖音

 
當事人張小姐:「我覺得差不多就是個詐騙了啦。」

語氣無奈,張小姐親自拍抖音影片,提醒大家要小心,因為他在蝦皮買東西,疑似遇到詐騙。

記者余品潔:「這名張小姐2/17在蝦皮上,跟一間評價有4.7顆星的業者,下單了一台美容儀器,刷卡花了3萬元,沒想到等了兩周,直到3/3都還是沒收到貨,剛好又被他看見,在抖音上有其他網友分享,也遇到了類似情況,讓他決定找業者問清楚。」

 
越想越不對勁,張小姐告知業者,再沒收到貨要退款處理,對方掛保證當天晚上送達,沒想到過了三天,還是苦苦等不到,他進而跟業者詢問物流貨號,對方給了他一張物流公司官網節圖,但仔細看這貨號是假的。

圖/TVBS

當事人張小姐:「問他(物流人員)說,你們的貨號會有英文加數字嗎,他說沒有他們都是全數字,也沒有在加錢配送。」

更奇怪的是,明明東西沒拿到,系統卻顯示「賣家取件成功」,張小姐好傻眼,馬上跟銀行取消刷卡交易,其實抖音上,真的不只是單一個案,有民眾先付款買了沙發,東西沒拿到系統卻一樣,顯示「買家已取件」,後續店家還失蹤,錢錢一去不復返。

消保官王治宇:「透過警方找到賣家,並且認定事實以後,他可以在起訴後附帶民事賠償,請求賣家返還已經付的價金之外,還可以請求履行利益的損失。」

圖/TVBS

對此網購業者表示,經確認賣家如有不法行為,將限制帳號權限,而針對使用信用卡付款的消費者,會在訂單完成前,進行款項託管,不會直接轉給賣家,若消費者對於所購買之商品有所疑慮,可在完成訂單前申請退貨,後續若買家有申請退貨退款成立,會再進行刷退。

網購世界眉角多,提醒民眾眼睛放大,切勿成為有心人士的肥羊。

 
3/9補充:
經蝦皮購物與買家聯繫及系統資料比對後,確認商品已由買家家人代為簽收,此案件並非詐騙事件。
 

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#詐騙#消費者#貨號#蝦皮#網購

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