新北市一名女外送員,日前送了490元的滷味,到淡水一間社區,當下打給訂餐人都沒有接,她告知警衛後先離開,之後卻收到外送平台告知,客人投訴,沒看到餐點,她自扮柯南,回到社區調監視器,發現當時明明有住戶取餐,電梯樓層跟訂購人還是同一層,懷疑被惡意騙餐,到派出所提告詐欺。
當事外送員:「太惡劣了,因為通常如果我是訂購餐點的人,我一定會注意我的手機,而且餐點不見了,外送人員打給我,我一定會接,他的這個操作就讓我覺得很可疑了,所以我才會覺得,這應該就是傳說中的詐騙,就騙餐這樣。」
5日下午,她送了490元的滷味到淡水一間社區,3點12分把餐點送到桌上,當時打電話給訂餐民眾對方沒有接,5分鐘後有人現身取餐,但過了將近一小時,卻接到外送平台客服告知,說客人說沒看到餐點,而平台也全額退款。
不滿遭到客訴,女外送員乾脆自己扮起柯南,回社區調閱監視器,發現民眾拿走餐點後按的電梯樓層和訂餐人地址相同,懷疑對方根本是故意拿走餐點,想惡意騙餐。
當事外送員:「我們如果說被客訴太多次的話,我們會被停權,我也希望說,我不要因為這次的事情被停權了,來報案等於是來自保、自清。」
疑似為了不到500元的餐費,想惡意敲詐,女外送員送餐將近一年,第一次遇上這種情況,氣得提告詐欺,警方受理案件將通知涉案人到案說明,一時貪小便宜的後果最終還是得付出代價。
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