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取餐後客訴「沒收到」！女外送員疑遇「騙餐」　自調電眼找真相

記者江昀蔓 / 攝影黃建國報導
發佈時間：2022/01/06 18:51
最後更新時間：2022/01/06 19:31

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新北市一名女外送員，日前送了490元的滷味，到淡水一間社區，當下打給訂餐人都沒有接，她告知警衛後先離開，之後卻收到外送平台告知，客人投訴，沒看到餐點，她自扮柯南，回到社區調監視器，發現當時明明有住戶取餐，電梯樓層跟訂購人還是同一層，懷疑被惡意騙餐，到派出所提告詐欺。

圖／TVBS

頭戴安全帽身穿制服，女外送員進到社區，把餐點放在桌子上，沒多久後，一名綠衣男子前來取餐，但之後外送員卻收到平台告知，客人表示沒有拿到餐點，讓她好傻眼懷疑遭到騙餐。

當事外送員：「太惡劣了，因為通常如果我是訂購餐點的人，我一定會注意我的手機，而且餐點不見了，外送人員打給我，我一定會接，他的這個操作就讓我覺得很可疑了，所以我才會覺得，這應該就是傳說中的詐騙，就騙餐這樣。」

圖／TVBS

5日下午，她送了490元的滷味到淡水一間社區，3點12分把餐點送到桌上，當時打電話給訂餐民眾對方沒有接，5分鐘後有人現身取餐，但過了將近一小時，卻接到外送平台客服告知，說客人說沒看到餐點，而平台也全額退款。

不滿遭到客訴，女外送員乾脆自己扮起柯南，回社區調閱監視器，發現民眾拿走餐點後按的電梯樓層和訂餐人地址相同，懷疑對方根本是故意拿走餐點，想惡意騙餐。

圖／TVBS

當事外送員：「我們如果說被客訴太多次的話，我們會被停權，我也希望說，我不要因為這次的事情被停權了，來報案等於是來自保、自清。」

疑似為了不到500元的餐費，想惡意敲詐，女外送員送餐將近一年，第一次遇上這種情況，氣得提告詐欺，警方受理案件將通知涉案人到案說明，一時貪小便宜的後果最終還是得付出代價。

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#外送員 #新北市 #平台 #提告 #詐欺 #騙餐

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