花蓮有位民眾在5日晚上,用外送平台點了三碗牛肉丼飯,卻有一碗沒有牛肉只剩洋蔥,懷疑是被外送員偷吃,氣得跟外送平台反映,目前外送平台還在調查,如果查證屬實將給予停權處分。
其他民眾(非當事):「這很明顯不是店家沒放吧,這一看就是被吃掉了,會不會覺得很誇張,有點過分。」
其他人看了也覺得很誇張,認為肉會跟洋蔥一起炒,不太像店家忘了放,事發在5日晚餐時間,花蓮一位民眾,明明跟朋友一起點了同樣85元的牛肉丼飯,卻直接變成洋蔥丼飯。
其他外送員(非當事):「有些不良的外送員還是有啦,對啊,可是這真的太誇張了,顧客一定會反映公司,公司就會調查嘛。」
外送平台接到投訴,會進入調查程序而店家通常有,監視器可以作證,若確認外送員偷吃可能會遭停權。
其他外送員(非當事):「我們也不會刻意去翻,因為疫情關係,就拿了就走了這樣,可是會跟他確定單號是多少,店家說確定那就拿。」
不過疫情期間外送員送餐時,都不會打開餐點確認,為了避免爭議,會開密錄器全程錄影,確保自己和客人權益。
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