總統蔡英文今天(04/03)到花蓮探視列車事故的傷患，並向家屬慰問，承諾除了全力治療受傷的乘客，也會讓罹難者的家屬得到妥善照顧，行政院為了表示悼念，也宣布今天開始全國下半旗三天。
總統蔡英文輕聲慰問病床上的傷患，他是這次太魯閣列車事故的乘客，趁著連假和親人返回台東老家，卻不幸遭遇意外，蔡總統也為傷者媽媽打氣。
總統蔡英文：「4、5節是比較安全的。」
另外這一位傷者是站票的乘客，傷勢更嚴重，眼睛還用紗布蓋住，當時她在第4跟第5節車廂中間，老公跟小孩沒跟著，獨自搭車，總統在意外地二天趕赴花蓮探視傷患。
總統蔡英文：「我要向罹難者的家屬表達哀悼之意，我們一定會持續地協助，處理後事，那目前各醫院也全力地在救治傷者，會給我們的傷者最好的照顧。」
神色凝重，除了承諾全力治療好傷患，總統更強調，政府一定會當受難者跟家屬的後盾。
總統蔡英文：「在這一次事故裡面，傷者或者是罹難者的家屬，都可以得到政府最大的協助。」
簡短2分鐘的談話之後，就在花蓮縣長徐榛蔚跟交通部長林佳龍等官員陪同下趕往探訪傷患，總統除了到國軍花蓮總醫院，接下來依序到花蓮慈濟、部立花蓮醫院跟門諾醫院慰問，而在前一晚，行政院長蘇貞昌也依序走訪收治傷患的醫院探視，政院緊接著也指示，4/3起全國下半旗三天，表示哀悼。
總統府一大早的升旗典禮已下至半旗，地方政府同樣跟進，新北市政府前的國旗還有宜蘭的公家單位，市公所跟地方法院前都沒有例外，行政機關用下半旗以表追思！
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