太魯閣列車的意外事故，由於受損最嚴重的第八節車廂，已經嚴重變形，救難人員無法從北隧道口進入，台鐵派出自強號到南端隧道接駁傷患跟遺體，送到崇德站再由救護車轉往醫院搶救。
救難人員小心翼翼，分秒必爭，這些擔架上的人都是剛剛從扭曲的車廂裡，搶救出來的受困乘客，不管有沒有意識，救難人員一個都不放棄！
傷者一抬出火車，立刻被送上救護車，還有的人有意識，則先被安置在月台上。
幸運生還的男子，帶著一家大小回鄉掃墓，遭遇意外，鼓勵兒子要堅持下去。
生還者：「突然被壓在椅子下面，那像我也是，我們都被壓在椅子下面，只是我們還好，還有辦法動，其他人真的就很辛苦，有的人被埋在一堆東西下面，還有意識。」
死傷最慘重的集中在前段，第七跟第八節車廂，但已經嚴重變形，無法從北端的隧道口進入救援，台鐵派自強號在南隧道口接駁傷者與大體，先送往崇德車站，再由待命的救護車送醫。
生還者：「當時救護人員還沒到。」
救難人員：「重傷，重傷區。」
救難人員：「讓開，讓開，有小孩，小孩，空出來，空出來。」
不只救難人員，醫護人員也在跟時間賽跑！
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