台鐵408車次太魯閣號事故帶走49條人命，至今已經過了一個多月，相關究責仍在進行中。76行者遺體美容修復團隊發言人王薇君除了投入罹難者遺體修復工作，後續也為當事人家屬發聲。昨（9）日她公開台鐵太魯閣號事故台北場首次懇談會內容，指出事發當天，有罹難者家屬急找台鐵尋人，豈料對方竟要求出示車票，還建議去龍山寺問神明，讓家屬相當錯愕。
心急如焚又無奈的情況下，家屬只好自己打去6間醫院分別詢問，有的院方經過轉接再轉接，不是沒有下文就是要繼續等，「等了10幾分鐘還是沒有消息，問問問，問到下午2點，都沒有！」面對沒有親人音訊的處境，家屬不知道該高興還是難過，一顆心懸在半空中不知要如何是好。
接下來，四處碰壁的家屬站在旅客服務中心，因為完全問不到人內心既慌張又無助。最後只聽見男服務員問了一句，「小姐妳要不要去萬華？」令死者母親滿頭問號。下一秒對方竟建議她，「那裡有廟啊！去龍山寺，妳去擲筊問神明看看啊！請求神明保佑啊！」讓王薇君氣得大罵，「你們工作人員是這樣對待我們家屬的嗎？這是你們100多年的牌子嗎？你們多麼驕傲？」
王薇君怒批這實在太惡毒，她認為，該服務人員應自行向台鐵長官自首請罪，「你一個人汙染了大多數溫暖貼心的台鐵人員」。不過王薇君今（10）日也澄清，已在台鐵人員陪同下看完當天影片，服務中心人員當時確實有說去龍山寺問神、祈福，但並未提及「擲筊」。她直言，如此說法除了不當更直接承認台鐵的無能。對此台鐵則回應，昨日在懇談會中了解此事，已向家屬鄭重道歉。
實習編輯／徐榮佑
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