這回太魯閣號發生遭撞擊出軌事故，因為車體嚴重變形，上百名乘客受困在車廂內，有些還能自己脫困的人，嘗試爬上車頂，互相幫忙，手拉手一起從車頂上走出隧道外，卻各個面帶驚恐，還有人滿身是血被救出來。
從脫軌列車事故中生還，好幾名乘客面帶驚恐，互相扶著，終於從車頂上走出隧道，看到一線生機，還有人拖著行李箱走在車頂上，看起來相當疲憊。
救難人員vs.待救乘客：「慢慢來，慢慢下來，腳放輕鬆。」
救難人員vs.待救乘客：「站好，先站好喔。」
有5、6人聚集在車頂上，還在等待救援、直接蹲著、已經累癱，受到不小驚嚇，也有人打電話急著向家人報平安。
救難人員：「慢慢的，扶好，其他人上方手可以接觸到擔架的。」
有傷者痛到已經無法自己行走，被綁在長臂板上面目猙獰，警消搬來伸縮長梯，當成臨時滑軌，才能把傷患送下車頂。
救難人員：「一個人幫他扶下去，小心喔，三合一。」
救援義消vs.記者：「(最嚴重的就是前面車廂)，對，(第8車廂嘛)，(司機員有看到嗎)，沒有看到啊，屍體還暴露在旁邊還有兩三個，借過借過。」
至於車廂內的傷患，有些人意識模糊，躺在擔架上被救出時，身上蓋著紙箱，雙手早已癱軟，這回太魯閣號死傷慘重，還能夠自行脫困的乘客傷勢較輕，相比之下，較幸運的這群人互相幫忙，在事故之後漸漸看到一絲希望。
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