民眾投訴到連鎖火鍋店用餐，向店員反應有漏單以及電磁爐壞掉狀況，卻遭主管謾罵，甚至被誤會不付錢，讓他們很不滿，隨後店經理做退費平息紛爭，不過業者否認設備壞掉情形，另外當日爭議目前也都還在釐清當中。
身穿便服的火鍋店員和顧客，站在店門外起爭執，口氣似乎不太好。
消費者VS.火鍋店人員：「跟你說對不起，不是是他跟我講說，等等你們再買單，因為你們現在有爭議。」
消費者VS.火鍋店人員：「請問一下先生，剛剛是你跟我說，沒關係我們等等買對吧，是，請那位小姐過來，你跟她講清楚一下，她剛剛罵了我一頓，我現在也覺得很委屈。」
因為當下顧客反應這間連鎖火鍋店，疑似有忘記點單的情形，甚至電磁爐壞掉。
投訴人：「結果這位阿姨突然就跑來，就說你們現在是怎樣，罵我員工是不是，所以你們現在是不買單嗎，你們現在是怎麼樣，大聲地在嚷嚷大庭廣眾下。」
不滿身穿便服的員工，突然上前質問謾罵，而當下也已經在等候買單，否認不付錢的狀況，但他們氣不過隨後向樓管反應。
投訴人：「這時候經理已經換好制服，他就說他願意自身花自己的錢，退費給我們。」
經理本著以客為尊的狀況先做退費，但對此遭投訴的連鎖火鍋店回應，並沒有電磁爐故障狀況，其餘紛爭也都還在釐清當中，只是吃個火鍋，卻吵了起來，恐怕這頓飯不論是誰都不開心。
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