一名周姓女子在網路上控訴，13日晚間從北捷台電大樓站出站後，被站務人員尾隨懷疑未刷卡出站，對方還當眾動手打人並拉扯她的頭髮，造成她頭皮撕裂傷。對此，北捷嚴厲譴責，周女逃票在先還作賊喊捉賊，企圖誤導民眾，周女揮舞拳頭攻擊站務員，導致站務員左臉及左臂腫痛，北捷將協助提出刑事及民事求償。
周女說，她在警察的陪同下返回捷運站驗票，但站務員不僅沒道歉，反而還請另外2名站務員一起檢舉她，「大家都知道，如果卡沒有刷過，是可以當場補充價值款項，並於站內處理完畢，這位小姐把自己當成員警想找我麻煩，這樣的行為，請社會大眾還我們一個公道」，並稱當下有錄影錄音，希望大家幫忙肉搜這名站務員。
對此，台北捷運公司嚴厲反駁，稱周女逃票還「作賊喊捉賊」，在網路社群惡意不實指控站務員傷害，企圖誤導民眾，站務員因左臉及左臂腫痛，目前已完成驗傷，北捷將全力捍衛同仁權益，協助提出刑事及民事求償，另依大眾捷運法第50條第1項第5款開立台北市政府裁處書，罰款7500元。
北捷指出，當時站務員發現周女尾隨前方旅客出站，於是立刻追上去要查驗票卡，在出口前攔獲持續往外走的周女並拉住其後背包，結果遭對方揮舞拳頭攻擊，周女還對其他支援站務人員持續表示無權利查驗票卡。經站務人員通報轄區警方到場處理，周女才出示3張票卡，查驗後均無進出站資訊，違反大捷法逃票證據明確，考慮到周女當下情緒激動，所以只留下資料，讓對方先行離站。
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