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傻眼!網購3600元「骨瓷」餐具 到貨全碎光

記者 何冠毅 / 攝影 蔣睦宇 報導
發佈時間:2021/03/01 20:08
最後更新時間:2021/03/01 20:08

台北市一名呂小姐,日前在網路上,花了3600多元購買「骨瓷」餐具,沒想到收到貨品之後,打開發現裡面碗盤,有8成以上全碎光,事後客服人員推託不願退款,還反嗆消費者別再網購,諷刺的是,賣家自稱「挑戰0破損」,實際收到卻破了大部分。

圖/TVBS

 
受害買家:「哇整個欸。」

等了好久的網購餐具怎麼變成這樣,一打開就看到箱子裡頭已經碎光光,什麼盤子杯子現在全是碎片。

受害買家:「整個都碎了,超危險的。」

 
實在很難接受買家急著拍下影片要退貨,商品體無完膚不少餐具破損餐碗缺角,底層更是碎的誇張,就連保護的保麗龍也沒有一處完整。

圖/TVBS

受害買家呂小姐:「盤子都是沒有完整的,就是5、6塊大概只有1塊完整,其他都不完整,我再沿著撥開來,下面基本上都是碎的。」

餐具原本長這樣白色餐盤,邊緣加上金色浮雕更顯貴氣,呂小姐過年前花了3621元,買了一組共56件裝的骨瓷餐具滿心期待,沒想到跨海寄來之後收到的卻是一箱碎片。

受害買家呂小姐:「我在拿的過程當中,其實我手指頭也都受傷了,他還揶揄我說,你不知道這個東西要戴手套嗎,不是小孩子了。」

賣家在網頁上強調包裝有防震保護,挑戰運輸0破損還說破損率低於0.5%,但收到的貨顯然80%以上都有破損,客服硬是要求拿出碎片擺好拍照,確認破損導致呂小姐手指還被割傷。

圖/TVBS(非當事店家)

記者何冠毅:「其他瓷器業者在包裝上,都會經過特別設計,目的是要讓它完全包覆,避免在運送過程當中有任何破損。」

 
高檔瓷器在包裝上會針對每項產品外型,各別開模讓泡棉能夠緊緊貼合瓷器本身,外層再加上瓦楞紙包覆,也因此每個紙箱的外盒大小都不一樣。

就是因為這些瓷器不管是藝品還是餐具,運送上都要特別小心業者也特別重視,畢竟沒人想花大錢卻買到破碎商品。

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#網購#破碎#商品#骨瓷

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