男童媽媽控訴幼兒園消極處理，並且投訴到教育局，事情還沒有結果，就接到園方通知孩子被退學，更讓家長無法接受，再次到幼兒園理論，園方態度依然強硬，不僅不做回應，還立刻報警處理，教育局表示，這間私立幼兒園是合法立案，初步了解，幼兒園有按比例退費，並沒有違法規定。
媽媽登門向五歲兒子就讀的幼兒園，要求拿幼童緊急傷病處理流程，卻被拒絕，氣的錄影蒐證。沒想到隔天帶著媒體上門，再度吃了閉門羹。
男童媽媽：「請找主任。」
最讓詹小姐痛心的是，事件在去年11月26日爆發，當時園長不在，她找不到人幫忙，12月10日找上教育局投訴，但同一天晚上，她接到園長傳的訊息，不是慰問孩子的狀況，而是要求她立刻辦理退學。
男童媽媽：「如果依照她出國入境的時間12月1日，她給我退學就是12月10日，加週末，那難道我是等你回來給我退學嗎？」
詹小姐說，她的獨子從幼幼班就一直在這所幼兒園就讀，沒想到在教室受傷，想到學校討公道，校方卻要她自行跟對方家長協調，完全不願給予協助，甚至得知她反映給教育局後，立刻傳訊息要求他們退學。向教育局反映了一個多月，也得不到一通電話關心。
男童媽媽：「她(教育局)打電話給我的時候，已經是一個多月以後了，一個半月，她給我的答案是，一切符合規定。」
電訪高市教育局幼教科長吳文靜：「就是說園方就是要求離園的作法，當然是不妥適，兩邊應該可以就是針對這部分再好好的溝通。」
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