有民眾投訴，在台北旅展買了「樂果旅行社」的產品，付了訂金卻連絡不上業務員，打電話到旅行社竟然變空號，因此懷疑旅行社惡意倒閉，在網路上更多網友說付了上萬元訂金，完全連絡不上旅行社。
網友在爆料公社PO文，說去年10月買了樂果旅行社的行程，付了訂金18000元，打公司電話是空號，打業務員電話轉語音信箱，另外這名網友說預付10000元給旅行社，說如果行程不ok可以保留3到5年，正準備要安排今年的旅行，怎麼就倒閉了？
實際來到這家旅行社登記的地址，透天民宅貼了出租告示，鄰居說旅行社早在7月底就退租搬走了！
鄰居：「租到7月底，他們東西要結清給房東，在前幾個禮拜就一直清理了。」
旅行社疑似無預警倒閉，網路上一片哀嚎聲，還有人說當時可是在台北旅展購買的產品呢！
品保協會在7月27日公告，樂果旅行社已經退出品保協會，所有旅遊糾紛，消費者限於一個月內提出申訴，也就是說樂果旅行社履約保證理賠申請，受理到8月26日，民眾得備妥理賠申請書及附件資料正本，送品保協會申請。
嘉義市消保官黃崇傑：「消費者應該就旅遊行程相關的總金額，還有餐點的部分，跟它居住旅館飯店星級的部分，都要弄清楚，而且每一天它會列出相關的行程，如果行程有遺漏的部分，這部分都可以做相關的減免。」
消保官也籲請消費者，就近購買旅遊產品，選擇品質優良的旅行社，並詳細審閱合約內容，以確保自己的權益。
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