電商寒冬真的來了嗎？一個多星期前，全台營運規模最大的網購平台PChome才宣布旗下掛牌逾7年的商店街申請下櫃引發震撼，15日凌晨，電商「ASAP省錢購物網」也無預警關店、暫停服務，新零售時代百家爭鳴，想在激烈的虛擬戰場突圍，電商轉型、跨境經營已經是大勢所趨。
PChome商店街發言人蘇芸(107.05.08)：「商店街董事會，8日已決議通過，股票終止櫃台買賣暨撤銷公開發行案。」
5月8日，商店街召開記者會申請下櫃自救，開出第一槍，攤開財務報表，2017年商店街營收達12.69億元，年減21.8％，全年每股虧損達43.25元，相當於虧掉超過四個股本，不難看出各項免費服務造成的「內傷」有多深，一樣hold不住的還有ASAP省錢購物網。
台灣電子商務學院行銷總監張劭緯：「老實說，電商的成功率真的還滿低的，那如果你沒有找對好的合作夥伴的時候，當你的數據不足的時候，你就真的是在大海撈針、鴨子划水的概念。」
虛擬戰場百家爭鳴，想在網購紅海殺出血路，不少電商著手轉型經營，留住消費者。
網購生乳捲行銷總監周倩瑜：「透過這樣的APP，除了給他服務之外，我們這一端也可以蒐集到更好的數據，甚至給他更快速的推播，優惠訊息推播的，或是限定商品，或是VIP服務的推播。」
人氣生乳捲開發專屬APP，紀錄上萬筆網購大數據，再用「卡友限定」優惠，整合線上、線下消費者，新世代電商已經從單純銷售轉型成客製化商業模式。
電商總經理郭家齊：「電商其實會蒐集到相當大的數據，那再透過機器的學習，其實可以對每一個消費者做非常客製化的應用，例如說每一個人到我們網站上，我們會客製化的給他看，他可能會喜愛的商品，直播讓消費者能夠更有感覺的看到這些商品的實際狀態。」
台灣電子商務學院行銷總監張劭緯：「這5年來講，這個所謂的跨境電商真的是非常蓬勃發展，所謂的AI人工智慧之下，電商要怎麼走，其實必須真的就是要靠得是非常龐大的數據跟好的合作夥伴。」
電商「跨境」轉型未必100%絕對成功，或許回歸消費者真正想要什麼，變中求新才是生存之道。
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