台中市不只「托育」一條龍，現在也要做到「托老」一條龍！之前首開全台先例，把長照A級單位和咖啡館結合，像這樣的長照咖啡館，今年要開30間，但每一間店至少要2位「個案管理員」，他們不只要負責店內諮詢，還要分擔「照專」工作，原來當民眾申請長照服務後，會先有一名「照顧管理專員」去家訪，評估失能等級再寫報告，以及聯繫和媒介長照單位，但台中市目前一位「照專」平均要服務225個個案，壓力實在太大，因此市府決定利用增聘「個案管理員」的方式，來協助「照專」工作。
監考員：「入座請核對一下你們自己的准考證。」
不只年輕人，還有頭髮斑白的長者戴上老花眼鏡來應試，他們要考長照服務中的「個案管理員」。
照專謝淑花vs.中風患者家屬：「嗨！你好 (阿姨你好)。」
她是隸屬衛生局的照顧管理專員，簡稱「照專」，長照個案提出申請後，她會親自到案家訪視，做整體評估，再依個案和家人需求，擬定照顧計畫。
像是媒合「居家照顧服務」甚至交通接送等項目，但從申請到媒合後的所有問題，都由同一位「照專」包辦，壓力可想而知。
台中市衛生局推估，到今年3月底為止，需長期照顧的市民大約7萬多人，目前服務個案數大約2萬人，但台中市照專89人，等於每名照管人員，要負責225個個案。
照專是各縣市衛生局1年1聘的專員，薪水從3萬8到5萬元，晉升督導後，月薪有機會上看5萬6千元。
但工作密集式照顧，除了親訪新個案，一次平均近2個小時，事後得寫報告確定案家需求，媒合服務單位一來一往，頻繁溝通之下，時間、體力對照專來說都緊繃，因此市府才想藉由增聘個管員，來跟照專合作！
這是「台灣在宅醫療學會」舉辦的長照講座，有人是因家裡有長照需求而來，也有人是為了考個管員來預先聽課。
其實台中市衛生局今年也辦了10場類似這樣的長照講座，吸引1千多人去上課，依照市府今年要開30家「照顧生活館」來看，一家店補助200萬經費，其中150萬用於人員薪水，2個個管員跟一個店員，算一下個管員平均年薪至少50萬，中市府用培訓、用薪水誘因，也想讓長照進化成「托老」一條龍！
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