消基會調查粉絲人氣高的15家網購業者，針對7天鑑賞期的規定，發現各家規定不同，其中有一家業者，無法提供「退貨」，只能換貨，運費還得由消費者自行吸收，消保官解釋，7天鑑賞期都能無條件解除契約，因此這樣的規定違法消保法。
消基會董事長游開雄：「只要是購買的商品，都可以享受到不負擔任何理由，而且不用負擔任何費用情況下，來做退費。」
被消基會點名的，是MIMICO服飾，網頁規定，瑕疵品無條件換同樣式一件，如果是不合，只能換貨一次，但不能退貨，還得加收運費。另家業者，退換貨僅限瑕疵、錯誤商品，如果不合身，消費者得負擔運費，另外還有但書，針織品、飾品、貼身衣褲、單價高於3000，都不能換。
消基會董事長游開雄：「除非業者沒有明定，送貨的運費是誰來負擔的話，那我們就視為，是業者要負擔。」
不少知名廠商，也被點名，像是衣芙日系，雖然開出10天鑑賞期，但也僅限1次退換貨，Pazzo和Queenshop同樣7天鑑賞，但都僅限1次，如果要退換貨第2次，運費得自行吸收。
實際詢問業者，都因為僅設客服專線，無法提供回應。北市消保官也表示，7天鑑賞期，都能解除契約，也因此限1次退換貨、或者是吸收運費，都違反消保法規定，最重可罰50萬。另外也有業者，實施帳戶購物金機制，退貨價差存在帳戶，消保官解釋，如果當初用現金購買，退貨一樣只能退現金，否則一樣違法消保法。
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