斥資近80億建造的嘉義太保故宮南院在2015年底試營運，2016年曾創下147萬參觀人次，結果去年衰減到99萬人次，連台北故宮的1/4都不到，今年1月遊客數只有4萬多人創新低，到底原因何在呢？就有遊客反映，展覽內容不如奇美博物館豐富，也不夠吸引人；此外70公頃的園區，除了主建物外空蕩蕩一片，不少遊客說，來一次就不想再來了。
遊客：「上次去台北故宮沒有看到，之前是說在故宮南院不曉得有沒有移回台北去了。」
台北故宮前2年都有450萬左右的參觀人潮，南院遊客頭一年147萬，去年衰減為99萬，1/4都不到；今年1月遊客數4萬多人創新低，1到3月23萬5千多人不到前年同期的一半，比去年少了13萬，人數直直落，遊客有意見。
遊客：「好像是來這邊風景區就對了，沒有把故宮文物非常突顯出來。」
遊客：「奇美博物館規劃還不錯，到故宮南院這邊會覺得說感覺少了很多東西，就只剩下6個館還是多少，看一下就沒了。」
故宮南院認為遊客數嚴重下滑是回歸常態非雪崩，至於展覽內容以亞洲藝術文化為主，讓人印象深刻的是2015年底開幕時，包括翠玉白菜在內的十大首展；2016年底的日本美術之最，以及2017年的印度文化月，南院宣稱這些展覽都具國際水準，但副處長也坦承，如何叫好又叫座有待努力。
故宮南院副處長林天人：「我們對於展覽這一部分，我會要求同仁應該提出來更多一些不同的做法，我們也在摸索一些方向。」
遊客：「它附近沒有其他東西，就只有像糖廠，可能吸引不了太多人。」
占地70公頃的南院，除了20公頃的主建物外目前仍是光禿禿一片，原本預定8月完工的飯店及文創園區BOT案，根本毫無動靜。
嘉義縣副縣長吳芳銘：「南院裡面如果它有更明確的定位，還有它自己如果有相關明星上的展品，未來有更好發展的一個機會。」
BOT案爭議未化解如何豐富典藏、展覽、強化推廣行銷，恐怕是遊客銳減的南院刻不容緩的課題。
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