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「專業」協助 醫院照服員不只「看、護」2字

記者 周玲秀 / 攝影 羅士朋 報導
發佈時間:2017/12/01 23:01
最後更新時間:2017/12/01 23:01

根據調查,約有6成6國人住院,是由家人輪流或獨自照顧,另外約2成5聘請本國籍看護、約1成由外籍看護照顧,但照服員品質良莠不齊,專家指出,現有制度規範不全,有的醫院是完全不涉入,也有部分醫院主動協助患者做醫院照服員的把關,也透過共聘或是公聘方式減輕患者經濟負擔。


 

劉阿姨才動完膝關節手術,住院這幾天要讓孩子安心上班,她選擇自費雇用醫院照服員來幫忙,還好隔壁床介紹的正是醫院核可業者的照服員,曹小姐在榮總擔任照服員已經將近16年,照服員曹小姐說,做這一行很快樂,每次看病患健健康康的出去,有一種幫助人的感覺。

現在醫院照服員資格有幾種,經過照服員訓練並有結業證書、通過考試,有照服員職類技術士證,或是高中職以上護理照護相關科系畢業,每年還至少要接受8小時的在職訓練,台北榮總准許2家照服員業者進駐醫院服務,除了患者自聘,也以醫院公費聘用照服員,像是神經內科就有2位公聘人力協助患者秤體重、翻身、餵食等等工作,分擔護理現場工作量。

除了事前審核、在職訓練,還要持續醫護合作學習接受稽核,團體照服員王小姐認為這非常重要,例如像感管這部分,隨時洗手、隨時戴手套防護,是照顧病人,也是照顧自己的健康,台北榮總護理部主任王桂芸則說,在管理面,各個醫院跟合約公司討論如何簽約,但是基本的要求是有在,如果可以有全國比較標準化的規範的話,對於照服員的穩定性應該會有幫助,全台灣醫院照服員僅1萬1千多人,供需不平衡,讓品質管理更困難,對比日照養護機構、居家等照服員,在職訓練時數都要20小時,衛福部擬修正醫院照服員管理要點,增加在職教育時數,強化有效訓練。

長照系紮實的訓練課程,將能確保未來良好的看護品質,就連測耳溫等等生活中看來簡單的動作,也要經過再三練習,康寧大學長照系學生蘇煥傑說,要增加案主的舒適度,避免耳道受損,而要解決長照人力不足,政府鼓勵廣設長照系,康寧大學設了北部第一個大學制的長照系。

康寧大學長照系學生曾偉銍說,因為家中有住在照護機構的親戚,於是有想要幫助他們的心,透過課程要養成夠專業的照服生力軍,只是人力的缺口也反應在學校招生端,滿招45人,第一屆學生只招到36人,教師坦言現有制度專業辨別度不足,康寧大學長照系副主任何瓊芳認為,90個小時的一樣是考這張照服的證照,一樣是大學的層級 ,卻礙於規定也只能考這張證照,因此分級制度非常的重要!
 

聘請看護時,在比價之外,別忘了擦亮眼睛,找到專業能力符合需求的,這看護費才能真花的高CP值。

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#看護#制度#照護#照服員

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