三星手機Note7爆炸事件，南韓宣布停產和停止換機，台灣三星也跟進，要停止更換新版Note7，也將開放新版退貨！但不管是新舊版，都建議用戶應該「立即關閉電源」並且停止使用！就有用戶抱怨，舊版Note7等了快1個月還沒換成新版，現在又要退貨，不知要等多久，也沒信心了！
三星用戶陳同學：「會擔心又爆炸，因為第一支也爆炸換新的也爆炸，那我覺得他一直把我們消費者當開玩笑。」
拿著舊版三星Note7，陳同學等換機等了快一個月，實在好不順，9月19日預約換機，沒想到官網輸入imei碼，因為不明錯誤無法換，打三星客服高達7次依舊無解，如今新機又連環爆，從等換機變成等退貨。
三星用戶陳同學：「今天手機爆炸就算了，你要給人家一個好的處理，但是這樣子我就沒辦法接受。」
事實上，新版Note7回到市面沒多久，卻接連在美日台韓發生9起自燃，不只全球宣布停產停換，台灣三星也在11日緊急發布聲明，要跟進停止換Note7新機，新舊版Note7都將開放退貨，但日期還沒宣布，只是台灣三星也呼籲，手上有新舊款Note7的消費者，請立刻關閉電源停止使用。
回顧三星Note7換機從9月19日開放預約，23日可以領取，當時公布台灣約有4萬名消費者，其中大約7成登記，直到10月近期，三星說幾乎都已經發出簡訊通知領取換機，沒想到在連環爆後，11日再度停止換機，有人舊版Note7還沒換，新版也即將退貨，恐怕後續流程，三星考驗不斷。
