▲(圖／翻攝自臉書;下同
一位民眾M小姐昨天(7日)下午在臉書分享，自己搭乘捷運目睹驚險場景；車廂內一位酒醉男子突然揪著女乘客、企圖出手攻擊，導致所有乘客陷入驚慌混亂；M小姐勇敢按下通報按鈕，但台北捷運的危機處理卻讓她大感失望！
目睹混亂現場的M小姐描述，當時捷運車廂內的狀況，身型壯碩的中年大叔疑似喝醉，想攻擊一名年輕女性乘客，周圍乘客瞬間嚇得四處奔逃，但沒人想到要按下通報鈕、或是出面阻止失控大叔！M小姐見狀立刻按下車廂通話鈕，擔心音量太大引起大叔注意，刻意壓低嗓子要站務人員快來處理，話筒另一端卻大聲回應「什麼狀況？聽不清楚，哪一節車廂？請妳再說一次。」讓她不得不再複誦一次；M小姐說，如果今天大叔沒醉，或是個頭腦冷靜的殺人狂，那一定當場「Game over」。
讓她傻眼的不只這樁，2男1女站務人員趕到車廂，勸阻過程中，一位女站務員也吃了一掌，大叔堅持不下車，竟然只能順著他，還指派一位「看起來很孤單我都想去保護他的保全阿伯」陪同男子搭到目的地；雖然近20分鐘的車程，他已經收斂許多沒再鬧事，但M小姐直指這一切實在「荒謬」！總是聽不清楚的對講機，和無法強制請下車的鬧事乘客，她忍不住質疑，「到底誰來保護乘客安危？」
▲(台北捷運示意圖)
實際詢問捷運公司人員，表示事件發生時間約是昨天下午兩點半，大叔從龍山寺站往東搭乘，因為酒醉而走路踉蹌、講話大聲，造成其他乘客恐慌。一般發生類似狀況，都會指派人員在現場監控，確保其他乘客安全，若發生緊急狀況也會馬上通報捷運警察。
台北捷運也在稍早近12點發布新聞稿，調閱列車通話影音確認後，強調當時因列車正在行進較為吵雜，確實有請旅客「再說一次」，但並未如外傳所述，而是在第一時間即掌握事發車廂並派員前往；擔心過度刺激酒醉男子會引起更大恐慌，才會指派專人監控。針對此次事件，北捷表示未來若有相關事件，將會詳細詢問周邊旅客，必要時也會採取強勢做法，如以優勢人力強制鬧事乘客下車、或是通報捷運警察上車處置。鄭捷事件後，全民猶如驚弓之鳥，捷運車廂內一有風吹草動就容易引發騷動，或許在處理相關紛亂還需更積極，才能讓民眾安心。
▼有其他乘客也分享相關經驗，希望捷運公司能正視民眾內心的疑慮。
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