到底4名小學生，怎麼從鐵軌翻下邊坡？重回現場，發現火車鐵軌距離邊坡，只有約1公尺寬，根本無法站著躲避火車，邊坡旁也沒有護欄或防護措施，而人潮最多的火車站前，遊客無視警告標語，霸占軌道拍照放天燈，現場無人管，火車進站只能放慢速度，靠店家吹哨子幫忙趕人。
才剛發生意外，平溪火車站前的鐵軌，還是站滿遊客，完全不知道同個地點有人墜軌，仍然霸佔軌道拍照、放天燈，明明已經聽到鳴笛聲，遊客還是不肯走，非得要火車近在眼前，才肯離開，火車刻意放慢速度，店家也幫忙吹哨子趕人。
店家無奈，這樣的危險情節，幾乎天天上演，但除了警告標誌，現場根本沒人管，1日下午的意外最嚴重，一名老師帶著一群國小生，無視警告標語，走到兩側都是邊坡的鐵軌，看到火車來，一群人一分為二，老師和大多數學生站在左邊，4名小朋友似乎脫隊，擠在另一邊，火車一靠近，他們才翻下邊坡。
店家：「那邊那個警告標示都有寫，其實這個鐵軌不能走。」
目擊者說，出事的地方是平溪火車站鐵軌中段，架空的軌道，出入口有拉上封鎖線，禁止進入，但早就被遊客破壞，踩在腳下，因為兩邊沒有店家，人潮比火車站前少，遊客手拉手還會在軌道散步，但最危險的地方還是火車站前，大批遊客上下車之外，天燈也集中在車站旁施放，就算列車近站，民眾也是搶著合照。
遊客：「我也要玩。」
這樣類似行為都已經觸法，擅自闖越平交道，跑到鐵軌上，最高可罰2千元，但鐵路警力有限，週休假日才有派人駐守，要是遇上違規也是勸導為主，也難怪遊客不顧危險的舉動，一再發生。
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