「五星級飯店」代表的是，從服務水準到飯店設施，都受到國際肯定，但如果在五星級飯店宴客、開會，使用的椅套，出現被菸蒂燙破的焦痕，甚至用縫線「補丁」補得歪歪斜斜，這可會讓主人家感覺失禮。就有民眾投訴，花3萬元租五星飯店宴會廳，後排坐椅都出現「縫線補丁」，雖然業者強調，物品有破損一律丟棄，但這樣的缺失至少存在3個禮拜，沒有換掉。
活動主持人：「下面向各位來賓介紹一下。」
五星飯店的椅子，被民眾投訴「有失水準」，仔細看，椅套上疑似菸蒂燙破，有燒焦痕，隔壁椅套更誇張，破洞長約1公分，兩大塊咖啡色「補丁」很明顯，上頭的三條縫線歪斜，活像毛毛蟲。
記者：「你們知道這個(補丁)狀況嗎？」飯店服務生：「有，有少…部分啦。」記者：「怎麼不換掉？」飯店服務生：「不好意思。」記者：「你要不要去看一下？」
服務生看了好尷尬，偏偏飯店把「補丁椅套」，放在最後一排，似乎想用昏暗燈光遮掩「補丁」，怎麼知道賓客一進門就會看到，缺點根本遮不住。記者：「可是破掉了。」飯店服務生：「對，就是顏色的關係。」
怎麼會擺出補丁椅套，服務生答不出來，按照行情，租五星飯店的60坪大的宴會廳，使用3小時要3萬元，如果在一般飯店，大約1萬5，足足貴上一倍，場租比較貴，卻沒有比較高檔，看在公關公司眼裡，等於「被坑錢」。公關公司總經理Cecilia：「(椅套補丁)這是誇張了，這真的是誇張了，(桌巾污漬)差不多我的手掌大，可能也許他們覺得沒關係，但是就我們做活動而言，這樣是難看了。」
再次來到這家五星飯店，補丁椅套跟3個禮拜前看到的一樣，還在，業者解釋，飯店有嚴格標準，規定任何東西，只要有破損，一律丟棄，會加強內部管理。
只是民眾花大錢請客，卻看到補丁椅套，除了觀感不好，五星飯店的招牌似乎也被扣了好幾分。
