這輛翻覆的自強號列車，發生意外的時間在接近午夜，車上往台東的乘客正睡得香甜，行經屏東加祿時，突然出軌，乘客在車上騰空亂撞，全都嚇壞了，還有15個人受傷。
乘客：「很可怕！整個車廂翻過來！好可怕！」
睡夢中，火車出軌了！逃過一劫的乘客，心有餘悸，趕緊遠離出事的列車！
自強號6節車廂全部脫離鐵軌，傾斜倒在一旁，乘客像人肉餅乾在鐵殼車廂裡亂飛亂撞。乘客：「偏過去，我撞到前面！」乘客：我「聽到煞車巨響，我整個人在那一瞬間被火車拋上去！」
結果總共有15名乘客受傷送醫，其餘旅客在伸手不見五指的黑夜裡，摸黑走了2個多小時，又氣又餓。乘客：「等得太漫長了，應該準備一點點心那類的，因為大家都嚇到了，肚子很餓，肚子很餓。」
大家受驚又沒有援助，只好擠在小站旁邊等接駁，終於救護車一輛輛把人送到醫院。受傷乘客：「我從位子上掉下來，掉下來，撞到頭頭先落地。」
醫生診斷受傷乘客大部份都是挫傷，有些頭部撞擊，是否會有腦震盪還需要觀察，一夜驚嚇，旅客出院不再搭火車了，大家到貨車上擠一擠，一起回家鄉。
