接連發生臉盆爆裂的意外，負責製造的廠商，今天（6日）出面堅稱，他們的洗臉盆品質沒問題，絕對是消費者自己使用不當，至於是否會在道義上，向傷者表示慰問，他們說不需要。
北縣陳小姐刷牙洗臉盆爆裂，左手韌帶斷裂。傷者陳玉青：「還好那時候我不是在洗臉，不然的話這一割是喉嚨，我就死定了。」
女兒被爆裂洗臉盆割傷，母親打電話給廠商，結果被兇了回來。辰鷹公司人員：「我們沒有辦法處理，東西好好的交給你們，你們要自己負責，（陳媽媽：不是壓到的），你不用跟我講這些。」
「桃園羅小弟左手五指韌帶全斷」，間隔不到兩個星期，連續發生兩起意外，製造的辰鷹公司還是堅稱，是民眾使用不當，他們沒有錯。辰鷹公司負責人林寬裕：「手是在上，掉落是下，手怎麼會受傷，所以他(傷者)說這些話完全都沒有道理，這是他的謊話。」
辰鷹公司態度強硬，認為他們的品質經過檢驗都沒問題，消費者發生這種事，他們也不需要付道義上的慰問。辰鷹公司負責人林寬裕：「我看不需要啦，對啊，因為沒有到那個責任喔，這邊要賠，那邊也要賠，誰要去賠。」
先不談求償，就連基本的慰問也沒有，傷者和家屬已經寒心，還是決定一切訴諸法律。
