很多人到銀行開戶辦事，光是排隊等待就佔去一大半時間，現在，新型態銀行採取專人到府服務，一台電腦完成開戶轉帳，對民眾來說，省去等待的時間更便捷了。
不想到銀行排隊浪費時間，馬小姐和銀行服務人員約好在工作的地方完成開戶步驟。銀行專員：「確認一下Email可不可以收發信，日後有任何重要訊息都是藉由，這個跟您聯絡的。」馬小姐：「好。」
這是新型態銀行的服務模式，主動出擊，只靠網路和電話提供傳統銀行應有的金融服務，除了專人到府諮詢，很多人擔心的網路資料是否洩密？銀行用雙重密碼掛保證。銀行業者陳湘芬：「第二重密碼是文字加上數字，這個8位數字在每次輸入時，是隨機動態的取樣，可能每次只要輸入其中3個數字，所以兩/重密碼加上，隨機動態取樣密碼的輸入，更佳保障客戶在網路的使用安全。」
不論是轉帳，還是確認存摺，網站一目了然，看準台灣網路67%的普及度，新型態的金融服務模式，銀行業者相當看好。
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