習慣用APP叫計程車的民眾，點選計費方式時可要睜大眼！有民眾投訴，用叫車APP搭小黃趕上班，沒想到路上發現沒在跳表，原來是點到APP預設置頂推薦的「固定車資」，最後車資高達645元，比平常跳表貴了快300元。車隊業者表示，APP在5月有升級，依使用者習慣設定推薦置頂，可能選到固定價，在頁面有說明計費方式，可依需求選擇，會持續優化APP。
怒批叫車APP設計有缺失。根據陳先生自己搭小黃10年經驗，從新北市汐止區住家到北市信義區工作地，一般跳表約350到420元而已，沒想到固定車資卻要價645元，貴了快300元。但當時發現異狀時，車子早已開上高速公路，根本下不了車。投訴民眾陳先生：「本來我也拒付這個，那它車上的司機就直接跟我講說，如果我不付這個錢的話，就變成下車他叫警察就要用詐欺罪。所以我也很無奈只能打電話給客服，客服願意退我250塊。」另外陳先生也發現車程也拉長，本來大概30分鐘能到，但最後卻開了快45分鐘。
台北市公共運輸處一般運輸科科長何毓婷：「最近APP他們可能有做一些調整，就是把固定金額的這個選項，它可能設成是預設的固定選項，就是把它往前提到了最上方的位置。那這個部分的話就是後續我們也可以跟車隊這邊再來討論看看，就是說提示上面可以怎麼樣再來精進。」
55688台灣大車隊回應，APP確實在5月有升級和更新，會依使用者習慣設定推薦置頂，可能會選到固定價。每當上下班尖峰時段需求高，由於浮動費率，費用可能較高，但能在搭車前就確定費用，不會像跳表費用有不確定性。針對乘客反映情況，會持續調整優化APP，在服務頁面都有說明計費方式，可依需求自由選擇。看來民眾叫車時，還是要睜大眼。
