身分證遺失的問題在近幾年相當嚴重，有女學生因為身分證掉了，銀行的帳戶因此遭到凍結，原本想說報警就可以馬上獲得解決，誰知道卻因為作業環節出了問題，讓黃同學一拖3年到現在都沒辦法正常開戶，黃同學因此質疑警方無能，提醒民眾相關的身分證件，還是要妥善保管。
受害女學生黃同學：「因為這樣子的話，我現在上班的話，就是都沒辦法開戶，都搞的我很麻煩！」
4年前，黃同學丟掉身分證，被警方當成詐騙集團後，銀行帳戶遭凍結；黃同學原以為報案，就可以解決，誰知道相關單位卻宣稱找不到黃同學的資料，讓她到現在都還沒有辦法開戶，而且一拖就是3年。
受害女學生黃同學：「那是不是做筆錄，要留一些資料給我們帶回去，然後沒有留任何資料給我帶回去。」記者：「新莊分局嗎？」受害女學生黃同學：「對，那這樣其實是不是做做樣子？」
這問題嚴重困擾了黃同學，但是到底是哪個環節出了問題？刑事局偵查科組長陳俊明：「資料的寄送沒送達或收到，後續的處理她可能不了解狀況，那我們警察機關單一窗口作業，所有公文往返都是用寄送作業，這中間寄送作業，是不是哪個環節有出了問題，確定查證一下是單純被冒用，那當然可以馬上行文，馬上來處理。」
依照內政部資料統計，這4年當中總共約有250萬張身分證，8萬本護照及338萬多張健保卡遺失；身分證遺失有幾個程序不能漏，你得先跟警察單位報案，同時登報，而且要向戶政機關辦理掛失，免的跟黃同學一樣，找來一堆問題。
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