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遇上飛機誤點近8小時,讓旅客氣得火冒三丈!一架從上海飛往高雄的長榮航空公司班機,6日在上海機件故障延誤起飛,拖了8小時才讓旅客登機,旅客氣得一度揚言要霸機,直到航空人員答應出面協商補償事宜,才稍稍撫平旅客情緒。
台灣旅客拖著大包小包的行李,在上海的航站大廳等待,時間一分一秒過去,有人打電話向家人報平安,有人疲累地忍不住坐著打盹,但也有人等得不耐煩了,氣得走向櫃台,要跟航空人員理論。旅客:「我們從1點10分開始等,等等等到一下說3點、一下說5點、一下又說8點。」
航空人員不斷安撫旅客情緒,但大部分的旅客實在氣炸了,因為他們登機前,在休息室足足等了快8小時,還無法順利登機,氣得揚言要霸機。旅客:「來就是講說腳架漏油,不能具體講一個比較好的方案。」
原來這架長榮航空班機,要從上海飛往高雄,原定6日下午3點半抵達,卻因為機件故障,延誤起飛,到達高雄已經是晚上11點10分。旅客:「很無奈。」
200、300位的旅客,拖著疲憊的身軀出關,對於班機延誤,航空公司答應出面協商補償事宜,才撫平旅客情緒,不過這趟漫長的回鄉旅程,也讓這些台灣旅客,對航空公司印象大打折扣。
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