宜蘭一名紀太太，家中水電費都請土銀代扣繳款，但最近發現，每次扣款居然都是2筆，去查才發現，原來她已經幫隔壁鄰居繳了12年4萬3千多元水費，更誇張的是，還有一筆是幫同巷子另一戶人家繳了10個月電費，紀太太向土銀和水公司理論，雙方互推責任，她只好尷尬的去跟鄰居要錢。
紀太太秀出土銀存摺，明明2個月扣一次的水費，不管是6月還是8月，除了自己家被扣，還順便幫鄰居一起繳。別人的水費我代繳！紀太太平白無故被當凱子，一繳就是12年。
紀太太：「就是不識字才會有這種情況發生，我女兒要去土地銀行，我叫她幫我存入要代扣水電的費用，她才發現我們幫別人代繳水費，我們再跟土銀調資料，才發現還有多一筆電費。」
十幾年前，政府鼓勵民眾到金融機構代扣費用，不識字的紀太太在銀行請人幫忙寫申請書，紀太太沒想太多，10幾年來都沒發現，直到最近因為擔心戶頭沒錢可轉帳，請女兒查一下，沒想到不但幫人代繳水費，還代繳電費，而且這兩戶都是同一巷子的鄰居。
一個是住在隔壁、每天會講到話的邱家繳，幫他們繳了12年的水費，另一家是巷子轉口的洪家，也幫他們付了10個月的電費。洪家因為發現台電沒寄帳單來，主動改地址，但他們並不知道，之前電費都是紀太太繳的，倒是繳了12年的邱家，紀太太說去跟鄰居要錢，很尷尬。
紀太太：「他(土銀)都沒幫我們處裡，跟對方要錢也是很難開口，別人也是很生氣，叫人去跟邱家講，他們一開始態度不是很好。」記者：「態度很差？」紀太太：「差一點跟對方打架。」
幸好邱家已經還了紀太太這12年共4萬3千多的水費，至於那10個月的電費，就不知向誰討了。
