林襄經紀人莉奈帶著兒子前往紐西蘭皇后鎮旅遊，卻在入住標榜豪華公寓的飯店首晚遭遇一連串意外。不僅浴室出現嚴重積水導致樓下漏水，更遇到火警警報響起，被迫在零下天氣中疏散等候半小時。更令人氣憤的是，飯店竟未經查證便指控是莉奈的孩子引發火警，且拒絕退還剩餘房費，使莉奈質疑飯店對外國旅客與單親媽媽存有歧視，將錯誤推給孩子，損害他們名譽。
當莉奈和兒子被允許返回房間時，發現更多問題：房門敞開，疑似有人進入過，而且原本乾燥的浴室地面已嚴重積水，甚至造成樓下房間天花板漏水。更令人震驚的是，飯店在未查明原因前，就向其他導遊指控是莉奈的孩子引發了火警。莉奈強調，他們全程沒有使用任何可能觸發警報的物品，質疑飯店對外國旅客與單親媽媽存有偏見與歧視，將責任推給孩子，不僅傷害孩子感受，也損害了他們的名譽。
儘管莉奈第一時間試圖與飯店理論，但她拍攝的影片卻被要求刪除。最終，當她要求退房時，飯店拒絕退還剩餘房費。莉奈憤怒地表示，她支付的是豪華公寓的價格，飯店卻如此推卸責任，並警告其他旅客三思而後行。
旅遊達人傑西針對此事提醒，旅客入住飯店時應使用手機錄影記錄房間狀況，特別是水電設施和電視等設備都應檢查並留下記錄。他強調，在國外住宿時，及早發現問題並立即反應，可避免不必要的爭議。對莉奈而言，這次旅行付出了豪華房價，換來的卻是一場驚魂記。
