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土航亂流!繫安全帶仍往上飛 女控:賠償繁瑣

記者 曹佼人 / 攝影 鍾尹倫 報導
發佈時間:2024/09/06 13:37
最後更新時間:2024/09/06 13:37

昨天土航亂流驚魂,機上旅客回想還心有餘悸,一對母女跟團旅遊,女兒明明有繫安全帶,亂流當下她卻也跟著往上飛,媽媽控訴,安全帶輕輕向左拉就鬆脫有安全疑慮,也抱怨,落地後把現場醫療資源讓給更需要的旅客,事後卻被告知自行就醫的人要12小時內開的醫師證明,才能賠償,且後續流程還很繁瑣。

圖/TVBS

 
乘客謝小姐反映,已經扣好的安全帶,輕輕往左拉很容易就鬆脫,搭土耳其航空遇到亂流,女兒就直接往上飛,回想起來心有餘悸。

當事旅客謝小姐:「(女兒)她是有繫安全帶的,可是她卻也飛高了,我是拉她下來的那種感覺,在驚嚇之後我整個把他右手拉住,因為我覺得我還在原地,稍微飛上來晃了一下,可是她(女兒)飛的比較高,我就很訝異。」

繫好安全帶卻也不安全,整架飛機從走道地面上,到座椅前方螢幕,還有桌面和飛機上方全都是食物殘骸,同團的領隊在機上錄影,還被空少要求別拍、要刪除,終於熬到下飛機看到停機坪上,救護車和醫療人員已經待命,但想著把現場醫療資源讓給更需要的旅客,卻臨時告知後續自行就醫要賠償有時限。

 
當事旅客謝小姐:「我們一定要在發生這件事情的12小時內要就醫,我們團員有些來自中南部的,而且有點年紀的他們就有點跳腳了,因為他們回去還要路程。」

謝小姐和家人最後選擇在航廈內醫院看診,也抱怨後續賠償申請也很繁瑣。

當事旅客謝小姐:「是否就是能夠一視同仁的,不要再那麼繁文縟節,還要我們把傳什麼,自己要上傳所有的資料,別人是馬上申請拿了就走,心理真的感受不好。」

空姐教室負責人陳瑞秋:「離開現場以後,衍伸的部分其實航空公司,有一些空間去做其他決議的,他會跟你講說適用於他們的法律。」

專家分析各航空醫療賠償不同,外籍航空公司很可能適用外國的法規,建議及早就醫開立證明,專家認為從飛行高度研判,這次恐怕是遇到晴空亂流。

旅遊達人傑西大叔:「疑似在成都的上空,大概3萬3千英尺左右,亂流這麼樣強烈的原因,就是因為碰到晴空亂流。」

晴空亂流無法預期氣候變化,也讓晴空亂流更加頻繁。

 
 

 

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#亂流#安全帶#飛機#航空公司#醫療賠償

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