高雄路竹一間早餐店,27日清晨五點多接到一筆外送平台的訂餐,總金額兩千多元,要送到附近的媽祖廟,沒想到業者忙了近一小時,由外送員送抵現場,不但找不到人,打電話給對方也被切掉,由於對方要求貨到付款,讓業者浪費時間,還差點得自己賠上食材成本。
民眾陸續上門,但不是買早餐,而是買棄單商品,原來業者稍早前,被訂了兩千多元的早餐,但卻遭惡意棄單,消息傳出,不少人趕緊上門幫忙消化。
遭棄單業者:「就因為有很多好心的客人,然後聽到我們被棄單,他們就大家都來買,雖然發生了這件事,就會覺得客人好溫暖。」
遭棄單業者:「他打來訂的時候,我有先打電話給他,結果他沒接,我就想說那他應該在忙,外送員又去了很久,又拿回來說他連絡不到這個客人。」
遭棄單業者vs.訂購民眾:「親愛的客戶您好,您撥的電話無法接聽。」
業者事後再撥,電話已經關機,一開始,讓店家氣炸了,白做工沒賺錢,恐怕還得賠上食材成本,還好消息曝光,不少人趕來幫忙消化購買,但類似情況,連附近的店家也曾遇到。
其他早餐店業者:「有呀,我們前天就遇過呀,也是兩千多元呀,平台會有客人的電話給我們,我們就有打電話去問呀,然後客人說他沒有訂,那我們就選擇不做了呀,那一單我們就沒有虧掉呀。」
雖然遇到棄單,外送平台還是會跟業者分攤成本,但真要追究棄單民眾,恐怕也有間接毀損罪的刑責,最高將面臨3年以下有期徒刑,就算是惡作劇仍得付出代價。
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