今（14）日星宇航空台北往菲律賓克拉克航班，有民眾投訴，因飛機有問題，機務人員上機維修，飛機延誤了一個多小時，該民眾表示，「飛機一直出現異常的運作聲音，很危險」讓他很害怕；對此，星宇航空回應，JX789台北-克拉克航班因航機後推時，螢幕顯示有異常，為確保飛航安全，依標準作業程序進行停機檢修，並排除狀況，已正常起飛。
該民眾表示，上午08:40起飛的班機，已經延誤1個多小時，「但主要是飛機有問題，對我來講也是很危險」當時班機上也有廣播，提到「機務檢測需求原因，必須等待幾分鐘時間，有近一步消息會通知。」讓該名乘客相當擔心，目前該班機已經起飛。
對此，星宇航空回應，今（14）日JX789台北-克拉克航班，原訂台北時間08:40起飛，因航機後推時，螢幕顯示有異常，為確保飛航安全，依標準作業程序進行停機檢修，並排除狀況，該航班旅客共77名，已於台北時間09:58起飛，預計11:54抵達克拉克，共計延誤78分鐘。
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