地震重創花蓮觀光，尤其是旅宿業者，立刻湧入大量退訂潮，訂房率從原先七成五，掉到剩兩成，且剩下的兩成，研判是民眾交通受阻離不開。同時，飯店建物毀損相當嚴重，花蓮英雄館外牆直接被震破一個大洞，而翰品酒店原本打算明年要改建，因為地震決定提前。
工作人員 vs. 訂房民眾：「早上已經搶救了所有資料，到時候我們禮拜一會跟你們聯絡。」
有民眾原本是隔天就要入住，怎知到場一看飯店已經變成這副模樣，更不用說內部情況也很慘，樓梯上各種碎塊看起來幾乎成了廢墟。原本準備迎接4天連假，卻在前一天碰上大地震，業者相當無奈。
花蓮英雄館館長黃鍾昌：「柱有裂縫裂的滿嚴重的，一樓以及到地下室之間，都有滿多的受損。」
同樣危險的還有這棟麗翔酒店，是主播張齡予的家族經營，雖然本身損傷情況不算嚴重，但看看旁邊就是倒一半的天王星大樓，要是再繼續歪下去就會直接垮在建物上。
業者基於安全考量直接宣布暫停營業，但就算像他們一樣沒受損也等不到客人，因為地震後湧入大量退訂潮。
花蓮旅館公會理事長張琄菡：「我們從原先的七成五，降到兩成，到兩成五來說，影響非常巨大，但是我們認為剩下的這些客人，主要是因為交通關係無法離開花蓮。」
旅館公會表示剩下的兩成也不是來旅遊，而是交通中斷無法離開花蓮，但也有業者其實本來就打算重建。
花蓮翰品酒店原本規劃明年啟動改建，怎知受地震影響也有一定程度毀損，決定提前啟動改建程序，這起地震也讓他們得提前匆忙道別。
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