有民眾網購品牌皮夾要送禮，到貨發現包裝毀損、皮夾脫膠，感覺很像二手貨。換貨後第二次收到皮夾，還是有瑕疵，甚至在卡片夾層裡，發現「護身符」，讓她嚇壞，整夜睡不好。對此網購業者坦承疏失，表示該廠商未依照SOP出貨，將加強供應商訓練，避免再發生。
網購要送禮的品牌皮夾，但收貨檢查卡片夾層，居然有疑似「護身符」的物品，讓黃小姐嚇壞，黃小姐指控，網購買的皮夾到貨，發現包裝盒破損皮夾收邊處脫膠，還有部分刮痕申請換貨，但第二次到貨包裝盒還是破損，和皮夾也有刮痕等多處瑕疵，客服要求拍下瑕疵申請退貨，沒想到再次檢查就發現護身符，藏再卡片夾層裡。
投訴人黃小姐：「因為通常大家看到的護身符，都是黃色包裝的，但是它是用夾鏈袋的我沒有看過那種，所以我就有點嚇到，然後我也拿給我姊姊看，結果我姊姊一整晚都沒有，就是都開著燈睡覺。」
購買的網頁上看售價一個1299元，寫著「平輸品」也沒說是二手皮貨，黃小姐納悶為何2次拿到商品，都有人使用過的痕跡。
投訴人黃小姐：「因為我覺得真的太誇張了，我才PO文然後才發現，有比我更多的受害者，有買洗衣機然後裡面還有水珠的，像就是很像二手貨。」
黃小姐表示，後續業者派人把皮夾收回，並說要補償3600元，對此MOMO購物網回應，該廠商未依照SOP程序進行出貨，已經向客戶慰問協助處理，也向客戶致歉，將加強供應商訓練，避免類似狀況發生，不過不只買家網購要小心，賣家也有自我保護機制。
其他精品業者Joe：「一般來講的話，我們這個商品要出去貨前，我們一定會先，會把裡面的每一個細節檢查清楚。」
以台北市這家精品店來說，顧客若來店內直接購買，都會向客人展示包包的狀況，若是買家網路下單出貨前，或要退換貨，店家也會分3步驟檢視，第一是外觀是否破損、污漬，第二是所有夾層確定沒有藏污納垢，第三檢查五金的刮痕或掉漆，這三樣檢查過程要全程錄影。
其他精品業者Joe：「以網路購物來說的話，7天內一定要先檢查清楚，同時開箱的時候錄影。」
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