南投日月潭有餐廳業者遭客人投訴，說消費了1400元，點了五菜一湯，但吃到的魚有土味，客人要求退費遭拒，就po網公審店家，對此，店家強調當下第一時間同意退費，是客人說反覆，還在店裡暴怒大吵，雙方各執一詞。
有民眾在網上抱怨跟家人到日月潭吃飯，但踩到大地雷，五菜一湯總共1400元，過程中店員一直要求他們加菜態度還不耐煩，上菜之後他們吃了一口魚覺得「土味很重」，但反映3次店家都置之不理，最後他們要求退費，但店家都拒絕處理。
當事店家：「我們就想說好啊要退費，那我先去看你魚吃的狀況，然後進去我就說好要退費就退費，然後他就說我態度很差，那個男生客人就開始大聲說你態度不用那麼差，然後我就說你也不用那麼大聲，我現在也很忙我整間店都是人，你不要那麼大聲會吵到其他客人。」
店家說當時客人多他們正在忙，面對被投訴說魚有土味，雖然覺得有沒有土味很主觀，但第一時間有答應會退費，而投訴的客人卻突然暴怒。
當事店家：「我老公就出來，我老公就跟他講說你不用那麼大聲結果他就暴走，他就說不然出來拼輸贏，然後我就跟他講說不用講這種話，你講這種話我要報警了喔，對方同行的女性就說好啊不然就來報警。」
雙方等到警察來處理客人依舊十分氣憤，事後為了後續行程沒有去警局，而是po網控訴店家，不過店家反控對方說詞反覆。
當事店家：「然後一下子跟我講說，他們沒吃要退1400元，我就想說什麼意思，一下子退400一下子退1400，然後我說我不同意，他又說要不然折衷退700，我就說要不然我們就去警察局，然後他也不去就一直在門口。」
客人指控店家不退款，店家則強調當下都有說要退費給他們，雙方各執一詞，後續如果還是有疑慮，只能透過找消保官投訴，來解決雙方消費糾紛。
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