現在不少媽媽產後,都會選擇到產後護理之家做月子,但有民眾投訴,在台北市內湖一間標榜六星級的產後護理之家,一天要價近8千元,但房間內卻有「小強」亂竄,床底下還有垃圾跟飲料漬,讓原本想好好休息的她,身心俱疲。
說自己都快要崩潰了,剛生完第二胎的李小姐,原本產後打算在月子中心好好休息調身體,沒想到卻被氣到不行。
投訴人李小姐:「我們第一天入住的時候,他的冷氣就一直不會冷,我跟我先生兩個人汗都一直流,電視也是不能看,有詢問櫃台,櫃台也是說他再反應看看,我一個人自己待在月子中心的時候,從角落有一隻超大超肥的蟑螂爬出來。」
房間有蟑螂已經讓李小姐很崩潰,沒想到房間的床一拉出來更是傻眼,李小姐拍下影片,不但有死掉的小強,打翻的飲料漬還有垃圾,讓她覺得錢花得很冤枉,因為李小姐產前就預訂了這間,台北市內湖號稱六星級的產後護理之家,主打舒適房型跟高級的公共空間,菁英房型一天就要價近8000元,24天住下來也要18萬多,但沒想到是這種品質。
投訴人先生許先生:「這是一個標榜月子中心,應該要有的服務嗎,那這樣怎麼能讓我們,安心的把老婆小朋友交給他。」
台北市衛生局長期照護科長林柳吟:「我們會盡快進行相關的一個查核,假如說查核有違反前述講這個部分的話,我們會請他限期改善。」
衛生局說會前往查核,產後護理之家回應的確有疏忽,未來會加強員工訓練及督導來改善,但對投訴人而言已經有不少心理陰影。
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