有民眾在臉書社團上分享,連假期間,在花蓮住宿的踩雷經驗,表示房間多處發霉,房單枕頭有許多汙漬,讓他們整晚睡不著,直接在清晨四點多就退房,而底下就有許多民眾留言表示,特殊連假,本來房價都會上漲,大部分都可以接受,但這樣的品質要4880元,真的花不下去。
有民眾在臉書社團分享8日在國慶連假入住一間4880元的民宿,因為是臨時訂房,看到有空房就沒查評價直接下定,結果一進大廳就聞到煙味霉味,枕頭床單很髒睡得全身癢,浴室也是一堆地方發霉,凌晨一點都還睡不著,最後受不了,4點多就直接退房不住。
其他民眾:「連假本來就會比較貴,正常啊,只是這種(也貴的太誇張?),以這個品質就貴的太誇張了啦。」
平日4人房價是1400多元,連假價格浮動本來就很正常,只是以這樣的品質來說,民眾覺得無法接受。
其他民眾:「我會跟他反應,看換房還是怎樣,(會直接跟他做反應?)你直接走那也是,(也損失?)對啊。」
民宿業者也有看到貼文他們表示,對於打掃上的疏失,他們會虛心接受並好好改善,價錢的部分則是因為連假有所浮動,但當下沒有接到任何通知或投訴,才會無法即時處理。
而觀光處就表示,因為業者登記的最高價格,是5500元,沒有違法超收,只是環境部分,將會派人查訪,若沒有改善,最高可以開罰一萬元。
花蓮縣消保官李葳:「如果遇到業者提供服務,確實造成我們消費者的身體損害,那切記一定要保留就醫的證明。」
消保官雖然沒有接受到相關投訴,但也提醒民眾,碰到類似情況,要記得留下相關紀錄,以免自身權益受損。
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