《Social Lab社群實驗室》本次透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤近一年內「奧房客行為」話題的網路聲量表現,帶您了解網友熱議的四大奧房客行為。
疫情解封後,觀光旅遊產業持續復甦,無論是國內還是海外旅遊的人潮都相當可觀,而出門旅遊當然少不了過夜住宿,近期不少業者便因為五花八門的奧房客行為叫苦連天,以下就為各位列出哪些是旅宿業者最討厭的奧房客行為,小心別在快樂的旅途中造成他人的困擾!
「滿屋垃圾」飄出異味最令人困擾 房客喝酒醉「打擾其他人」服務人員出面制止好頭痛
觀察近一年內網友針對「奧房客行為」的相關話題討論,可以發現「留下滿屋子垃圾」是許多人公認的奧房客行為第一名,先前在屏東一間包棟民宿,就有發生房客烤肉用品都沒收,沒吃完的食物和海鮮直接擺在桌上曝曬導致酸臭味飄散、空酒瓶也是散落一地,最後讓老闆娘決定提告求償的事件,該新聞一出立刻引發熱烈討論,「食物沒收真的很噁啊」、「起碼把垃圾丟在垃圾桶」、「我做過房務,我做過最困擾的房間是一堆飲料約30-40瓶通通打開,喝幾口沒有喝光,還有滿地的垃圾,很難想像是兩個年輕女孩子住的房間」,更有人看過垃圾被「故意丟棉被裡跟床底、還有四處散落像是用灑的」,行徑相當過分,表示四散的垃圾根本是房務人員的惡夢,並且說明雖然房客不需刻意將垃圾帶走,但把垃圾集中在垃圾桶,或是將吃剩的食物稍作處理,避免異味散出,都是相當基本的禮儀。
此外,有很多住宿地點都會明文禁止攜帶寵物,在訂房時也會告知房客,但「偷帶寵物」的案件仍層出不窮,業者就提及由於毛小孩會有特殊的氣味,還有掉毛的問題,以及若是狗狗貓貓不小心在地毯或是床上大小便,清潔非常不易之外,寢具上沾染到的氣味也難以散去,認為偷偷攜帶寵物,不只會造成清潔人員諸多不便,對於之後要入住的房客也很不公平,因為有可能他們是對動物氣味、毛髮非常敏感,甚至是會過敏的族群。至於「已到退房時間不退房」也是旅宿業者十分不樂見的行為,業者指出假日或是旅遊旺季經常面臨人手不足的問題,加上「房客通常拖到最後一刻才退房,打掃時間就被壓縮」,導致眾多飯店或民宿因此祭出超過退房時間加錢的規定。
你有在外住宿過的經驗嗎?又或者你是準備去旅遊的旅客?提醒大家即使有付費給旅宿業者,不代表就可以肆意妄為,還是要記得體恤服務人員的辛苦,避免打擾其他人也不要讓自己成為奧房客,大家互相尊重,才能留下美好的回憶!
本分析報告使用《OpView社群口碑資料庫》,針對指定議題進行文本分析
觀測期間: 2022/10/01-2023/10/03
觀測來源: 討論區、社群網站、新聞、部落格、地點評論(排除抽獎文)
本文由《OpView社群口碑資料庫》授權提供
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