屏東一位家長去自助洗衣店烘小孩的衣服,但烘完後卻意外發現,衣物上出現好幾個破洞,懷疑是不是烘衣機出現問題。
有網友提出了不同的看法,有人認為可能是衣物的材質造成的問題,也有人認為烘乾機的溫度過高,還有一種說法是,某些地方的溫度可能過高,導致衣物被燙破。然而,當事洗衣店業者表示,他們並沒有收到顧客關於機器故障或衣物損壞的投訴。
關於烘衣後出現破洞,其他洗衣業者提出不同看法,有些具有彈性的衣物在長期高溫烘烤下可能會導致衣物彈性疲乏,變得更容易斷裂,另外從洞口的外觀來看,不規則的破洞也有可能是蟲蛀導致,但更有可能的原因是和烘衣機的構造有關。
不過自助洗衣造成衣物損壞,到底該找誰賠?根據洗衣公會的相關規定,賠償金額通常落在洗衣價格的10至20倍之間。然而,自助洗衣店不同於傳統洗衣店,店家提供機台,由顧客自行操作。如果無法證明是機器故障導致衣物損壞,除非業者願意協商賠償,否則顧客可能得自行承擔損失。
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