星宇航空發生嚴重延誤事件!JX800航班,因為碰上不穩定側風,延誤超過7小時,後續2個航班也受影響,302名旅客因此露宿機場,引發一連串錯誤,外界就認為,是因為星宇決策錯誤,明知道趕不上,還是各種選擇壓線卻押錯寶,民航局也發聲明,強調將會請星宇立即說明。
機艙內左右搖晃,下一秒「轟」一聲劇烈晃動,所有乘客緊抓前排座椅。
星宇航空機艙內乘客:「啊,好可怕,機長我們愛你,BRAVO。」
JX800轉降名古屋,導致原定搭乘的JX801乘客無機可搭,星宇決定要和更晚的航班JX803合併,但接下來又因為指示燈號異常,機組人員超過工時等原因,拖過機場宵禁時間,302名旅客滯留。
塔台vs.星宇機長:「所以我們今天是沒辦法起飛嗎,對宵禁是從,1500 zulu開始,所以沒辦法放行。」
成田機場塔台人員和星宇機師對話曝光,星宇董事長張國煒更說,原本因為大風宵禁延長半小時,後來機場反悔就算求情也沒用,而旅館也安排好了,但海關下班了再次出不去,所有乘客只好露宿機場。
星宇董事長張國煒:「真的跟大家說抱歉(鞠躬),那我們盡全力的把大家運輸回去,讓你們反正這趟旅程的來回機票,我們通通都不跟你們收錢。」
張國煒親上火線,現身成田機場道歉,考量機組員人力和飛機餐食,JX801和803兩架客機,最後空機返台,有臉書專頁就分析,星宇錯誤的3大決策,很明顯是各種踩線但押錯寶。
壓線處理導致一連串問題,民航局說將會請星宇說明,更要給乘客一個交代。
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