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押錯寶了!旅客被關機上5小時 他分析星宇錯過「三大決策點」

記者 葉韋辰 報導
發佈時間:2023/05/07 13:43
最後更新時間:2023/05/07 13:43
傑西大叔表示,星宇航空錯過的是三大決策點。(圖/這裡胡說 x 傑西大叔提供)
傑西大叔表示,星宇航空錯過的是三大決策點。(圖/這裡胡說 x 傑西大叔提供)

星宇航空因成田機場怪風導致昨(6)班機延誤連連,還有JX803讓旅客登機後才因組員超時無法起飛,旅客慘坐空中監獄5小時以上,董事長張國煒還親自搭乘廉價航空到日本機場道歉救火,最後連洛杉磯的班機都得取消,部落客「這裡胡說 x 傑西大叔」分析,指出此事就是蝴蝶效應,航班只要一個沒接上一個,就會有連續性的狀況會產生。

 

 

傑西大叔表示,星宇航空錯過的是三大決策點,第一、JX801跟JX803的旅客合併作業以及航機維修作業,但其實不合併組員還是超時,那是不是本來就要早點多排一些人把801飛回去。

第二、連續性的作業造成連續兩台飛機的組員都超時,很巧的是這兩個決策點太接近,差了不到一個小時,而且一看場面排隊實在太長了,整個下午跑道都在排隊,絕對超時。第三、成田機場宵禁時間也超過,成田機場的噪音管制造成的宵禁,羽田還沒有這個困擾,這個機場可以考慮存廢了。額外還影響到了JX02 台北飛洛杉磯的航班,一直到台北時間的起飛時間才宣告航班取消,這是另外一個影響最嚴重的航班。
 

JX803旅客因飛機無法起飛睡在航廈。(圖/民眾提供)

他指出,很明顯的就是想要各種踩線,但是押錯寶了,如果抵達名古屋的時候就發現組員會超時,是不是可以早一點安排接替的組員搭乘更早的航班?合併801/803這應該是老早就知道的事情了吧?如果七點就知道趕不上了,是不是先不要讓客人上飛機等候?如果加油早一點加會不會就趕得上了?成田的宵禁連我都知道了,星宇的人不知道?

傑西大叔說,「這樣的時間來來回回折騰還不如直接在六點取消航班跟我說你明天早上再來吧,我還可以去吃吃喝喝找地方睡覺」。
 

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#日本#延誤#成田機場#星宇#星宇航空#機票

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