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一進全家直接結帳! 他解鎖「新功能」驚:食物已加熱好

編輯 黃潔文 報導
發佈時間:2023/04/22 16:40
最後更新時間:2023/04/22 16:40
全家便利商店推出1新功能。(示意圖/shutterstock 達志影像)
全家便利商店推出1新功能。(示意圖/shutterstock 達志影像)

台灣超商店員可以說是十八般武藝,什麼都要會。近日有民眾又發現,全家便利商店推出「預約自取」新功能,讓顧客一進店就可拿到商品直接結帳,還有店員幫忙「微波好」的貼心服務,驚呼「這麼方便竟然現在才知道!」不過消息曝光後,也有人質疑,這樣的功能只會讓店員更加忙碌。

一名網友在臉書社團「全家便利商店 / 7-11 超商新品&好物分享區」發文分享,中午跟新同事一起買午餐,結果對方走進全家就直接排隊結帳,店員還直接幫她加熱好了。一問之下才知道,全家APP可以「預約自取」。

 

原PO分享,全家APP「FamiNow」可以預約時間自取。(圖/翻攝自全家便利商店 / 7-11 超商新品&好物分享區臉書)

原PO驚呼,「這麼方便的功能我竟然現在才知道!」他更讚,尤其每次中午全家都排超多人,晚點到有些想吃的都賣完了,「可以先選好取餐時間再去拿太方便了」。

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原PO分享全家的新功能。(圖/翻攝自全家便利商店 / 7-11 超商新品&好物分享區臉書)

消息曝光後,網友們也直呼,「尖峰時間真的滿方便」、「這是新的服務喔!」不過,凡事一體兩面,大家也直言,這是增加店員困擾,「對客人方便,但店員不方便。因為不是接單後就解決,店員還要看有沒貨,揀貨、結帳,機器會叫,隨時聽收銀機的聲音,況且還要忙結現場及進貨補貨拿包裹」、「店員的業務又增加了,辛苦了」、「店員真的很無奈,拜託不要尖峰時候按,真的會沒時間理你」。

還有超商店員出來喊,「可以麻煩不要尖峰時間用app預約下訂取貨嗎?來排隊就好,因為我們店再怎麼忙,永遠只有一個作業,更何況現在還有接線上預約,不接還會被上面唸,真是無奈啊」。也有人曝,「自取還是要排隊!」

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事實上,這是全家超商APP最新推出的「FamiNow」服務,預訂快取主打「全台店舖24小時訂餐」、「3小時內可預約」、「千項商品隨到隨取」3大特色。只要簡單3步驟,第一步「選店」,可透過GPS定位或自行輸入地址、第二步「選商品」,提供咖啡、鮮食、日用品等千項商品可線上預訂;第三步驟即「線上付款」,可透過APP內的My FamiPay及全盈+PAY完成結帳,還可同時累積會員點數,使用全盈+PAY享點數加倍贈。


 
#全家#預約#自取#結帳#排隊#功能#便利商店#超商

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