持續追蹤,當初驗車過關後,車子就被員工騎走。其他機車行業者說,如果冷車來驗,的確可能不會過,試車的用意,是要讓設備發熱,數值才準確,但避免類似爭議,一般可能讓顧客自己騎一段,如果因為「行車」問題要試車,最好車主要在場,比較好。
聽到這聲音代表驗車完成,但車主待會才會來領車,結果。
一打開行車紀錄器檢查,這段時間竟然被車行員工騎上路,如果是你能接受嗎?
其他機車族:「暫時代步的話就還好吧,反正也才幾分鐘的事而已。」
不過排氣驗車,確實有時候需要讓車騎一段路。
非當事車行業者:「如果他今天車子才冷車出來,發動不到3分鐘2分鐘,代表它熱氣不夠的情況,我們都請消費者,自己在路上行駛5到10分鐘,避免他檢驗數值不正確。」
充分熱車是為了讓觸媒轉換器,升到可運作溫度,達到燃燒完全,一氧化碳才會符合數值,如果是冷車就會變成這樣。
一氧化碳濃度降不下來,或是數值一直亂跳時好時壞,每次的驗車時間跟結果甚至有沒有被檢舉過,通通都會記在這裡。
非當事車行業者:「時間記得一清二楚,什麼時候驗完XXX。」
時間點跟順序就是這件個案中雙方的癥結點,消費者認為都驗完車了,怎麼還需要試車?
非當事車行業者:「檢驗跟試車跟代步車,那個是兩回事,對對對尤其在檢驗過後,基本是我們就是通知車主來取車比較多,避免說你事後讓消費者有一個,是不是有拿他的車當代步車的動作。」
為了避免驗車有發生糾紛,環保局也規定,一定要配雙鏡頭,影像也要保留四個月,有什麼問題畫面就調出來,誰對誰錯再來評斷。
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