有民眾兌換了超市集點熱水壺，正常使用了一年，日前燒開水後，把手突然斷掉滾水全灑出來；還有民眾也遇到同樣狀況，而且手腳都被熱水燙傷。對此超市回應，商品都會經過檢驗，後續也會聯繫消費者處理。
當事人鍾小姐：「水壺燒開了，我需要用滾燙熱水去沖洗一些物品，所以我就提起水壺因為它是按壓式，我就提到洗手台水槽那邊，壓起來當下，整個手把跟水壺瓶身分開了。」
在超市的集點活動中，以50點加價將近800元，換購的不鏽鋼笛音壺，平常都正常使用，卻在用了將近一年後，把手突然斷裂，還好沒被燙到，就有民眾分享傳統的一體成形熱水壺，比較安全這種懸空把手，用了真的心驚驚。
當事人鍾小姐：「如果今天使用的人，他們是泡茶或是什麼，可能在桌上就會被燙到。」
驚險經驗一次就夠，不過另外這名民眾，就沒那麼幸運，同樣是這熱水壺，把手也分離，瓶身還有凹陷，手指頭腳趾頭都被燙傷。
民眾分享，燒完開水拿起來，整個手把斷掉，熱水灑出來，還燙傷了家人的手和腳，家裡原本還有個新的沒開封，但現在完全不敢再使用。
對此超市回應，目前還沒收到客服案件，但是換購商品都有經過檢驗合格，如果有疑慮可以請專人協助，後續也會設法聯繫消費者，取回商品檢查再確認處理方式，只是不只熱水壺，接連發生斷裂情形，集點換購的絨毛娃娃也出包。
原本應該是一公一母，滿心期待打開來，怎麼兩隻兔兔都穿圍裙，實在好傻眼，更何況這還是這名民眾，第一次兌換賣場集點商品，還好最後在要求之下，店家直接換了一組，但也學到教訓，未來還是當場打開檢查，以免帶回家發現瑕疵，吃了悶虧，心情也不太好受。
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