台北捷運公司跟台灣設計研究院近期公布中山站的改造結果，原先的售票區設計，繽紛顏色改成單一色調，而最大不同，原先是一個機台對應一個車票地圖，現在得兩個機台共用，讓民眾打負評，認為功能性變更差；而台灣設計研究院回應，是沿用舊機台介面，後續會再持續修改。
台北捷運新式機台遠看很時尚沒錯，但國外旅客或是不常搭捷運的旅客，通常都得要看著票價買，尤其中山站主要以外國客居多，現在就得抬頭再找一找目的地。
民眾：「還好，以前(視覺上)可能會比較亂吧，真的是滿遠的，因為我(身高)是163(公分)，這樣對我來說，是真的看得滿不清楚。」
其實新設計在網路上也引起討論，只是說大多民眾砲轟，新地圖放那麼高如果站在右邊機台，要看永寧站就要看超遠，而且需要的大多是非常態使用者，如果是想要民眾看好票價再往前買票，可能又會影響隔壁排隊，背板也大反光，甚至有人酸是在設計車站還是設計旅客。
民眾：「我已經開始老花了，我覺得那個字太小了，而且要抬頭距離更遠，所以應該要想辦法，眼睛可以平視的地方，應該要有圖片會比較好一點。」
新舊機台比一比，除了地圖明顯改變，還有顏色從繽紛改為統一色調，以及機種的排列順序也有調整，而對於新設計被砲火猛攻，台灣設計研究院19日發文只說明，將捷運提供的服務進行整合，包含詢問處售票機台區域，及部分指標進行優化改造，率先開箱售票區，還會持續改造。
20日緊急再回應，是沿用舊機台介面，調整語言分流及色彩規劃，強化一致性印象，民眾的建議，也都會逐一修改，讓購票體驗更順暢。
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